La compañía presentó un plan de inversión y expansión para los próximos tres años, destinado a la transformación y modernización de sus restaurantes con una innovadora experiencia para los consumidores, aperturas y generación de más de 13 mil nuevos empleos.
Arcos Dorados Holdings, Inc., la mayor franquicia independiente de McDonald’s en el mundo y quien opera la marca en 20 países de América Latina y el Caribe con 2.160 restaurantes, anunció que en los próximos tres años invertirá más de 500 millones de dólares en la región. La compañía, que este mes celebró su décimo aniversario, presentó un plan que incluye 180 aperturas en diferentes países; la modernización e incorporación de una innovadora experiencia en sus restaurantes existentes; y la generación de alrededor de 13 mil nuevos empleos para jóvenes que buscan una primera oportunidad laboral formal en McDonald’s.
La estrategia de Arcos Dorados busca fortalecer la relevancia de la marca McDonald’s en América Latina ofreciendo una combinación de valor, comida y experiencia inigualable para los millones de clientes que visitan sus restaurantes por día. La compañía ya comenzó un sólido proceso de transformación y modernización a través de la implementación de una nueva plataforma denominada “Experiencia del Futuro”. Esta iniciativa, -alineada con la estrategia global de McDonald’s- está siendo implementada en restaurantes de Argentina, Brasil y Uruguay para próximamente expandirse a otros países de América Latina. Cuenta con un nuevo sistema de autogestión de órdenes y personalización del menú, además de otras facilidades digitales y tecnológicas. Esta evolución en la experiencia optimiza la operación y el servicio, y además permite que los empleados puedan dedicarse a otras funciones relacionadas a la atención de los clientes.
Como una de las mayores empleadoras de América Latina, Arcos Dorados continúa apostando a la generación de empleo, acercando oportunidades de primer trabajo formal para jóvenes de toda la región. Actualmente cuenta con alrededor de 90.000 empleados, de los cuales más de 73.000 tienen entre 16 y 25 años.
A la vez, la compañía invierte más de 50 millones de dólares al año en capacitación y entrenamiento para formar a sus colaboradores y dar diferentes herramientas y habilidades que les serán de utilidad para emprender y enriquecer su crecimiento profesional futuro. En los últimos diez años, Arcos Dorados ha brindado la oportunidad a más de 500.000 jóvenes de acceder a un primer empleo formal. Para 2019, la compañía estima que por ella pasarán 150 mil jóvenes latinoamericanos para tener su primera experiencia laboral.
Por otra parte, la compañía ofrece programas de inserción laboral para jóvenes en situación de vulnerabilidad ampliando sus oportunidades. En McDonald’s, los jóvenes aprenden metodologías de trabajo, procesos e incorporan herramientas para emprender un crecimiento profesional. La compañía dirige sus esfuerzos a que los jóvenes se formen, trabajen, estudien y luego continúen su camino, ya sea dentro de Arcos Dorados como en otras empresas.