Cómo planificar su viaje
- Antes de viajar, comunique a su banco el lugar y período en que usted utilizará su tarjeta Visa.
- Apunte los números de las tarjetas, los saldos y teléfonos de su banco emisor y mantenga esta información en un lugar seguro en caso de emergencia.
- Coloque el pago del estado de su tarjeta de crédito en débito automático y verifique la fecha de vencimiento y el límite de crédito disponible.
- En caso de pérdida o robo de su tarjeta, informe inmediatamente a su banco y solicite una nueva.
En el camino
- Al hacer compras con su tarjeta compruebe el valor del pago antes de ingresar su contraseña.
- Guarde los recibos y verifique el cargo en su tarjeta. Contacte inmediatamente a su banco en caso de transacciones incorrectas o sospechosas.
- Siempre mantenga su tarjeta a la vista, si está en un restaurante solicite que el terminal sea llevado a su mesa o vaya a la caja a efectuar el pago.
En el estadio
- Antes de viajar, comunique a su banco el lugar y período en que usted utilizará su tarjeta Visa.
- Coloque el pago del estado de su tarjeta de crédito en débito automático y verifique la fecha de vencimiento y el límite de crédito disponible.
- En caso de pérdida o robo de su tarjeta, informe inmediatamente a su banco y solicite una nueva. Al hacer compras con su tarjeta compruebe el valor del pago antes de ingresar su contraseña.
- Guarde los recibos y verifique el cargo en su tarjeta. Contacte inmediatamente a su banco en caso de transacciones incorrectas o sospechosas.
- Siempre mantenga su tarjeta a la vista, si está en un restaurante solicite que el terminal sea llevado a su mesa o vaya a la caja a efectuar el pago.
- Apunte los números de las tarjetas, los saldos y teléfonos de su banco emisor y mantenga esta información en un lugar seguro en caso de emergencia.
- En reconocimiento al patrocinio de Visa, la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014TM orgullosamente sólo acepta tarjetas de crédito, débito o pre-pago de Visa y dinero en efectivo en los doce estadios (incluyendo los cajeros electrónicos internos). Para comodidad de los hinchas, se habilitarán kioscos dispensadores de tarjetas pre-pago Itaú con temas de la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014 TM
- Las tarjetas pre-pago están exentas de impuestos, se pueden comprar con cualquier tarjeta, la carga mínima es de R$ 20 y la máxima de R$ 1.500, utilizando su pasaporte como verificación. Son válidas por un año y serán aceptadas en todos los establecimientos brasileños acreditados por Visa.
En los cajeros automáticos
- En los cajeros automáticos (ATM) busque las marcas Visa o PLUS en los puntos de venta para garantizar que su tarjeta Visa sea aceptada. Las ciudades sedes poseen miles de cajeros automáticos que aceptan sus tarjetas Visa.
- Encuentre el cajero más cercano ingresando al sitio visa.via.infonow.net/locator/global o con su celular, a la dirección visa.com/mobileatm
- Asegúrese de que nadie pueda ver su contraseña. Esté atento a personas extrañas que se ofrezcan para ayudarle. Visa recomienda que en caso de duda siempre contacte directamente a su banco utilizando su teléfono y llamando a un número provisto por el propio banco
Por correo electrónico
- En épocas de grandes eventos, son comunes los correos electrónicos con promociones falsas que solicitan datos personales y de las tarjetas. Verifique la veracidad del mensaje recibido y recuerde que Visa nunca pide datos por teléfono o correo electrónico. Visa no posee información personal de los tarjetahabientes (titulares de tarjetas), ésa es responsabilidad de los bancos que emiten las tarjetas, por lo tanto, si alguien se identifica de esa manera, no proporcione sus datos personales ni los de sus tarjetas.
En caso de que tenga alguna duda sobre los productos o servicios de Visa, visite nuestro kiosco en la Zona de Hinchas en cada estadio y llame gratuitamente a la Central de Atención Global al Consumidor al número 0 800 891 3680.