Lima, Perú. – Ejecutar estrategias integradas de social marketing es hoy una tarea principal de muchas organizaciones alrededor del mundo. Oracle Social Marketing Cloud Service permite justamente que todas estas instancias alineen sus equipos publicando contenidos consistentes en diversas plataformas, aun de forma transversal, como Facebook, Twitter, Google+, entre otras, desarrollando experiencias de redes sociales de alto impacto.
Entre las principales características de Oracle Social Marketing Cloud Service tenemos:
Navegación universal entre todas las funcionalidades del social marketing: Esto significa apoyo en todos los puntos de quien trabaja en las redes sociales, desde la creación, hasta la programación y posteo para medir, analizar y mejorar resultados. Además, se integra perfectamente con Oracle Social Engagement and Monitoring Cloud Service, todo accesible desde la misma interfase.
Una sola plataforma para la gestión de Twitter, Facebook y Google+, entre otras redes sociales: Así se permite el desarrollo de un mensaje y experiencia consistente en todas las redes sociales con flexibilidad para personalizar posteos y mensajes de acuerdo al canal de social media y el segmento de la audiencia.
Integración con las aplicaciones de Customer Relationship Management (CRM): De esta manera se logra crear, alinear y medir las campañas de marketing entre canales cruzados.
Gestión a nivel de secuencia para la organización de personas y productos en equipos: Para alinear, monitorear y medir equipos con una administración central y monitoreo general a nivel de marcas así como equipos regionales y de la agencia. Además, guarda el historial de los contenidos posteados por los equipos, las páginas y fechas en que se realizaron a través de un panel integrado.
Un solo proceso de inicio de sesión protegido por avanzados protocolos de seguridad: Capacidad para diferenciar accesos, ofreciendo ingreso sólo a las redes sociales y funciones que son relevantes para el rol del encargado.
Avanzado panel analítico y análisis desglosado de la información: Mejora y da el tono adecuado a los mensajes, contenidos y campañas de social media con métricas relevantes en tiempo real. Se integra con Oracle Social Engagement and Monitoring Cloud Service.
Capacidad para construir aplicaciones de social-commerce en su misma página de Facebook y reforzar su marca integrándose a su aplicación de comercio: Una experiencia de comercio fácilmente adaptable, que empalma con la identidad de marca y tienda de la empresa sin codificación personalizada. Permite además ejecutar sin problemas la transacción y el cumplimiento con la integración del comercio en el back-end así como conducir las ventas de productos específicos y ofertas o crear una comunidad de redes sociales con tratos exclusivos para los miembros.
Biblioteca de contenido y aplicaciones personalizables: Incorpora juegos, donaciones de caridad, cupones, sorteos y otros contenidos afines en la experiencia de redes sociales.