En el marco de la campaña “Solo +18”
El proyecto piloto “Cliente Incógnito” se realizó en el distrito del Rímac
Lima, Perú.- Backus implementó un proyecto de visitas de “cliente incognito” en los puntos de venta (PDV) del distrito del Rímac, como parte de la campaña “Sólo +18”. El proyecto busca felicitar y premiar a todos los PDV que piden el DNI antes de vender bebidas alcohólicas, además de reforzar el mensaje y brindar capacitación a los PDV que todavía no se han sensibilizado con la campaña.
El proyecto consistió en enviar como cliente a un joven mayor de edad, pero que aparentaba ser menor, a tratar de comprar una bebida alcohólica. Si el PDV le pedía el DNI al cliente incognito, éste develaba su identidad, lo felicitaba y le entregaba premios como refuerzos positivos. Si el PDV no pedía el DNI, el cliente incognito develaba su identidad y le entregaba material informativo y lo invitaba a una capacitación sobre la venta responsable de bebidas alcohólicas.
En las capacitaciones realizadas se les explicó a los PDV invitados la importancia de cumplir con la ley y de no vender alcohol a menores de edad, así como los riesgos que corren sus negocios si no cumplen con las normas establecidas.
Los resultados de este primer proyecto fueron favorables; ya que, en las visitas con “cliente incógnito” que se realizaron después de la capacitación, se pudo comprobar que el número de PDV que pidió DNI y no vendió bebidas alcohólicas a menores de edad aumentó en casi 77%, lo que demuestra la efectividad de la campaña.
El evento de premiación contó con la presencia del Alcalde del Rímac, Sr. Enrique Peramás y los Embajadores de la Campaña “Solo + 18”, Teófilo Cubillas, Sandra Plevisani y Ramón Ferreyros.
Backus es una empresa comprometida con el consumo responsable de bebidas alcohólicas y trabaja de la mano de sus clientes reforzando la importancia de sumarse a la campaña para prevenir que los menores de edad compren o consuman bebidas alcohólicas.
