Enterese.net.- Avaya, anunció que ha sido galardonado con el Premio al Liderazgo de Producto Frost & Sullivan 2019 en el mercado de seguridad empresarial para soluciones de seguridad pública.
Frost & Sullivan honró a #Avaya y a sus soluciones de seguridad pública en la gala de premios «Excelencia en Mejores Prácticas» celebrada el 2 de diciembre de 2019 en San Antonio, Texas.
La firma reconoció la solución #Avaya SENTRY de 911secure y el despliegue de Avaya de RapidSOS NG911 Public Safety Clearing House en 2019 por brindar a los operadores de puntos de respuesta de seguridad pública (PSAP) detalles de ubicación altamente precisos. Las soluciones utilizan protocolos de detección y seguimiento de dispositivos que brindan información de la conectividad de dispositivos IP cableados o inalámbricos, la importación de registros analógicos o digitales y el posicionamiento en instalaciones remotas. Cuando se realiza una llamada de emergencia, SENTRY ™, proporcionado por #Avaya, determina la ubicación física del teléfono e inmediatamente recopila datos relevantes del edificio donde se originó el llamado. Así mismo, obtiene y recopila información complementaria, como planos de planta e información sobre materiales peligrosos. Gracias a la capacidad de #Avaya para actualizar el registro casi en tiempo real, la solución asocia dinámicamente numerosos datos que validan aún más la ubicación del dispositivo.
Junto con su capacidad para identificar la ubicación precisa de la persona que llama, la solución #Avaya SENTRY de 911secure envía a los socorristas y gerentes en la planta las notas de los incidentes en tiempo real, incluyendo datos de prácticamente cualquier sensor, dispositivo o identificador sin necesidad de nuevo hardware. La aplicación se encuentra disponible para cualquier sistema PBX (servicios híbridos o basados en la nube) y se adapta a cada instalación y circunstancia ambiental.
El liderazgo de Avaya en soluciones de comunicaciones para la seguridad pública también ha sido fundamental en la aprobación de una importante legislación en los Estados Unidos, conocida como la «Ley de Kari». La Ley de Kari requiere que los sistemas telefónicos de líneas múltiples, como los que se encuentran en hoteles y oficinas, permitan el marcado directo al 9- 1-1, el enrutamiento directo a un centro 9-1-1 y que las llamadas al 9-1-1 incluyan ubicación detallada, reduciendo el tiempo de respuesta. Firmada en 2018, la ley entrará en vigor en febrero de 2020. La Ley de Kari lleva el nombre de Kari Hunt, quien murió trágicamente en su habitación de hotel en 2013 después de varios intentos fallidos de su hija tratando de marcar 9-1-1. La ley está diseñada para garantizar que cualquier persona, en cualquier lugar, pueda acceder a los servicios de emergencia y que se proporcionen datos de ubicación críticos con esas llamadas. Avaya se unió a Hank Hunt, el padre de Kari, para trabajar incansablemente en la promulgación de esta ley.
Frost & Sullivan evaluó y honró la solución SENTRY / RapidSOS de Avaya no solo por su aumento en la demanda de productos sino también por el fomento de la marca y su posición competitiva única. Puede encontrar más detalles sobre la metodología de investigación de Frost & Sullivan aquí.