Por Maribel López, Analista Independiente – Revista Forbes (Por encargo de Blackberry)
Durante años, el mercado ha pronunciado la muerte de BlackBerry. Como otro año llega a su fin, me encuentro reflexionando sobre lo que ha ocurrido con BlackBerry y la industria móvil. El nombre de BlackBerry era sinónimo de teléfonos móviles, teclados y correo electrónico. Hoy en día, algunos de estos elementos siguen vigentes. En un mercado donde todos los smartphones tienen un aspecto similar, BlackBerry regresó a su firma teclado QWERTY físico en el Clásico recientemente publicado y también ofreció un teclado en una plaza con forma de teléfono llamado el Pasaporte. Tuve la oportunidad de utilizar el pasaporte y aprecié su tamaño de la pantalla y el teclado.
Sin embargo, el mercado móvil ha evolucionado y también lo ha hecho BlackBerry. Sería absurdo pensar de BlackBerry como si sólo un fabricante de teléfonos móviles. Está claro que los teléfonos son una parte de su visión pero no la totalidad de su visión. Ventas de teléfonos inteligentes no serán la pieza clave para un cambio de tendencia del mercado.
Un año de grandes anuncios
Para una empresa teóricamente morir, BlackBerry ha estado muy ocupado. Se volvió a sus raíces como una compañía de empresa y reforzó su posición como empresa de seguridad. Se define un camino para evolucionar de una compañía de hardware a software y servicios de la empresa. Recapitulemos algunos de los logros de BlackBerry durante el año pasado. La empresa:
- Alentado su historia aplicación consumidor a través de una asociación. Uno de los grandes golpes contra BlackBerry (y Microsoft, para el caso) fue su falta de aplicaciones móviles de consumo. La capacidad de ejecutar aplicaciones de Android en un BlackBerry ha disminuido esta preocupación. Para aliviar aún más este problema, BlackBerry llegó a un acuerdo con la Amazon Appstore para que sea más fácil para descargar aplicaciones. También amplió su empresa centró ecosistema de aplicaciones móviles a través de asociaciones con Bloomberg LP, Caja, CellTrak, Cisco, Entrust, SAP y otros.
- Hecho una obra importante para el mercado de gestión móvil empresarial. EMM es una parte fundamental de cualquier estrategia móvil empresarial. BlackBerry era conocido por la gestión de sus dispositivos, pero tenía que ofrecer estos servicios a través de una gama más amplia de sistemas operativos móviles. La compañía ofreció administración de dispositivos móviles multiplataforma en BES12. También firmó acuerdos con BrightStar e Ingram Micro para distribuir BES12.
- Reforzada la seguridad en todas las categorías de productos de los teléfonos a través de software. Se compró Secusmart para proporcionar soluciones de cifrado de voz y datos y anti Adquirió Movirtu, una plataforma SIM virtual que permite a los empleados tienen dos números de teléfono (leer división entre el uso corporativo y personal) en un solo dispositivo. Anunció Blend BlackBerry para la empresa que permite a los empleados para acceder con seguridad a los datos personales y de trabajo de su teléfono inteligente BlackBerry en cualquier escritorio o tablet. También ofreció Empresa Identidad por BlackBerry, VPN Autenticación por BlackBerry, BBM y protegido (para Android, BlackBerry e iOS plataformas). En general, la empresa se ha centrado fundamentalmente en la prestación de una amplia gama de soluciones de seguridad.
- Añadido nuevos socios. En un movimiento sorpresa, BlackBerry asociaron con Samsung para ofrecer más rica de seguridad móvil para Android. También firmó un acuerdo estratégico con Salesforce.com para conectar Salesforce.com gestión de relaciones con los clientes aplicaciones y plataformas (CRM) a la solución EMM de BlackBerry.
Estos son sólo una selección de anuncios de la compañía. En general, fue un buen año para BlackBerry. La compañía invirtió fuertemente en el desarrollo y la adquisición de soluciones para satisfacer las demandas de movilidad empresarial. También sofocó el temor de que se quedaría sin dinero en efectivo por la gestión eficaz de sus cadenas de suministro, inventario y gastos.
Si bien todavía se redujo en la cuota de mercado de teléfonos inteligentes, teléfonos no son el futuro alma de la empresa. (De hecho, es difícil para cualquiera, excepto Apple y Samsung para ganarse la vida en la fabricación de teléfonos.) Espero que los teléfonos inteligentes se convertirán en una sola pieza de una cartera integrada, de alta seguridad, que incluye software y servicios. Un cliente de negocios puede comprar estos dispositivos como parte de la solución integral o simplemente optar por utilizar el software y los servicios.
Al mirar alrededor del globo, los estudios de López Investigación destacan que las empresas están reevaluando BYOD. Todavía están ofreciendo programa BYO pero muchos también están considerando la compra de dispositivos para sus empleados (especialmente para tablets y PCs de última generación). En ciertas áreas, específicamente regulados y sectores preocupados por la seguridad, BlackBerry podía ver las nuevas compras de dispositivos como el mercado corporativo responsable recupera vapor. Por ejemplo, Mackenzie Salud , un profesional de la salud regional que sirve a una población de más de medio millón de personas, anunció que utilizará el BlackBerry Clásico y BES12. Pero la verdadera victoria para BlackBerry estará en proporcionar nueva seguridad e identidad / servicios de autenticación y gestión de dispositivos no tradicionales, como la IO.
En el largo plazo, BlackBerry es una empresa de software
Aunque estoy seguro de que bashing BlackBerry continuará, BlackBerry ha sobrevivido un año más y en mucho mejor forma que cualquiera de nosotros hubiera esperado. Se estabiliza y comprobado que puede cambiar su enfoque a los mercados de crecimiento próximas tales como la seguridad, la identidad y la Internet de las Cosas. El reto para el próximo año, el crecimiento como una empresa de software. Esto no es poca cosa teniendo en cuenta que casi la mitad de los ingresos de BlackBerry proviene de las ventas de hardware. Tampoco es fácil de cultivar en un gigante del software. Por ejemplo, se tardó Salesforce.com años para convertirse en una potencia de software. No es imposible. Sólo hace falta tiempo y el mercado financiero es un lugar que no perdona.
Este será un viaje de varios años para BlackBerry. El mercado debe esperar los ingresos de BlackBerry para tener un éxito ya que gestiona esta transición. Con la administración del dinero cuidadosa, la empresa debe el dinero en efectivo ($ 3 mil millones) para navegar la transición a una compañía de software. Las empresas deben evaluar BlackBerry basado en su dirección indicada y ejecución contra esa visión. Este año ha sido un buen comienzo.
Maribel es el fundador de López Research LLC, una firma de investigación de mercado centrado en la movilidad. Ella es también el autor de los libros Wiley «Experiencias en tiempo Derecha: Conducción de ingresos con móvil y Big Data».