Dando un paso adelante en Servicio
Alrededor de 1 millón de habitantes de Quintana Roo, usuarios de los servicios de DHC-AGUAKAN, se beneficiarán de un servicio más eficiente, a través de esta solución de radios digitales MOTOTRBO TM de Motorola Solutions, que mejora la comunicación y seguridad de los equipos de trabajo de campo
Lima, Perú.- Motorola Solutions, anuncia que DHC-AGUAKAN, empresa concesionaria de los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento de los centros turísticos de Cancún e Isla Mujeres ubicados en Quintana Roo, incrementó la calidad en sus servicios a través de la implementación de un sistema de radiocomunicación digital de la familia MOTOTRBOTM. Los nuevos radios permitieron hacer más eficientes los procesos internos de la concesionaria y cubrir las nuevas necesidades de servicio, tras el crecimiento de la población de los municipios y la Zona Hotelera.
La adopción de radios MOTOTRBO TM y su tecnología digital redujo los tiempos de respuesta y habilitó a 340 trabajadores para sostener múltiples conversaciones sobre la misma infraestructura, mientras el centro de operaciones adquirió visibilidad de la ubicación geográfica del personal de trabajo de campo de los diferentes departamentos gracias a la implementación de la aplicación TRBOnet, explotando así al 100% el uso del GPS integrado en el radio. Asimismo, la robustez de los equipos ha permitido soportar la operación en un ambiente hostil, ya que se han dado casos en los que radios que han caído y han sido recuperados en los ductos de agua residual, fueron reintegrados a la operación, lo que se traduce en un importante beneficio en el Costo Total de Propiedad (TCO).
La tecnología digital ha traído grandes beneficios para DHC-AGUAKAN, debido a que se cubrieron las necesidades únicas de la concesionaria al tener cobertura de aproximadamente 60 km2 a través del Mar Caribe lo cual permitió apoyar las operaciones de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales de Isla Mujeres, misma que se encuentra a 4 metros aproximadamente bajo el nivel del mar.
Asimismo, se implementaron avisos configurables y alarmas al punto de utilizar los radios como medio de registro de asistencia en sitios remotos.