- Telefónica estima que hay más de 32,000 usuarios ilegales en Internet, lo que significa un crecimiento de 30% frente al año anterior.
- Arequipa es la novena región en el ranking de informalidad de TV por cable con 19,000 usuarios ilegales.
- La empresa viene desplegando el operativo DUNA para combatir la informalidad en el servicio de Movistar TV y acciones conjuntas con Osiptel, en el caso de Internet.
Arequipa, Perú.- Arequipa se ha convertido en la segunda región con mayor cantidad de usuarios informales en los servicios de Internet, revelaron estimaciones del área de Lucha contra la Informalidad de Telefónica. De los 92,000 usuarios de Internet en la región, se estima que el 35%, unos 32,000, son ilegales. Entre los distritos de Arequipa con mayor índice de informalidad en el servicio de Internet figuran Arequipa, Jose Luis Bustamante y Rivero, Yanahuara, Miraflores y Cayma.
Asimismo, la ciudad también se ha visto afectada por la informalidad en TV por cable, que registra 19,000 usuarios ilegales, convirtiéndola así en la novena en el ranking de regiones con mayores usuarios clandestinos e ilegales. De acuerdo a los datos de INEI, el MTC y el Osiptel en Arequipa existen 20% de informales en TV por cable.
“El uso ilegal de la señal de TV por cable y del acceso a Internet, afecta la calidad del servicio y limita el acceso de los clientes formales, convirtiéndose en una barrera para futuros clientes. Por ello, Telefónica viene tomando acciones para combatir efectivamente el uso ilegal de ambos servicios”, señaló JeanPierre Fort, jefe del área de lucha contra la informalidad de Telefónica.
Modalidades ilegales
Con relación a la piratería de TV Cable, “no solamente existen usuarios clandestinos, sino incluso empresas bien constituidas que, para ahorrar costos, hurtan nuestra señal a través del uso indebido de decodificadores y antenas. Es decir, amplían su oferta de canales incluyendo algunos para cuya retransmisión no tienen derechos ni están legitimados”, señaló Renzo Habich, Experto de la Jefatura de Prevención Jurídica de Telefónica.
En Internet existen clientes que se dedican a la reventa ilegal de este servicio a través de antenas Wifi y que ofrecen planes por velocidades a distintos precios. “Esto es un peligro potencial y abre la puerta a más delitos por parte de ciberdelincuentes”, señaló Fort. Se estima que un revendedor puede tener, en promedio, 25 usuarios finales, que podrían ser víctimas de ciberdelitos, ya que estas conexiones irregulares son fácilmente interceptadas.
Estrategia contra la informalidad
Ante esta situación, Telefónica ha diseñado un plan que prevé medidas de acción para combatir la informalidad en ambos servicios. En el caso de Movistar TV, se han desplegado los operativos DUNA (Detección de Usuarios No Autorizados) y operativos conjuntos con la policía y la fiscalía. Es así que, de enero a la fecha, se ha realizado el corte a más de 3,600 usuarios ilegales y más de 2,500 formalizaciones en el último año. Además, se realiza un monitoreo frecuente para verificar que los usuarios no retomen esta actividad ilícita.
Por otra parte, Habich sostuvo que se están realizando acciones conjuntas con las principales empresas operadoras de TV Cable, a fin de establecer un modelo de lucha contra la informalidad. “Cuando se detectan estos casos, trabajamos en diversos frentes: presentamos una denuncia penal ante el Ministerio Público, una denuncia en la Comisión de Derechos de Autor del Indecopi y otra denuncia administrativa en el Ministerio de Transportes y Comunicaciones”, indicó.
En el caso del servicio de Internet se han ejecutado operativos conjuntos con Osiptel para intervenir revendedores y erradicar a las empresas ilegales. “Desde el año 2010 Telefónica realiza operaciones contra la informalidad, que permiten no solo detectar las conexiones clandestinas, sino dar por finalizado el servicio, previa aprobación de Osiptel, de acuerdo con la Resolución 60-2006-CD/OSIPTEL”, explicó Fort.
En Arequipa se han detectado más de 659 revendedores informales de señal de Internet en el último año. También se están ejecutando acciones para concientizar a las instituciones educativas que enseñan a hacer conexiones ilegales, ya que atentan contra la integridad de los usuarios.