Enrique Tang, Gerente de Servicio y Enrique Muñoz Gerente de Repuestos de Divemotor recibiendo el premio de Chrysler
Como todos los años, se realizó en Orlando la conferencia de Post-Venta de Chrysler Latinoamérica, donde los países asistentes presenciaron la nueva estrategia de mercado para Mopar, la marca de accesorios de Chrysler; con la finalidad de mejorar el servicio, fidelización al cliente, y presentarse como la mejor opción en servicios y repuestos.
La conferencia regional tuvo además la intención de reconocer el desempeño de los tres mejores distribuidores rankeados en el BSC (Balanced Score Card) de Post-Venta durante todo el período del 2012, otorgando el segundo lugar a Divemotor, representante de Jeep, Dodge y Chrysler, por su excepcional desempeño en las ventas, tras haber alcanzado el 96% de las ventas proyectadas por fábrica.
Otros criterios que también influyeron en la elección de los puestos ganadores fueron las mejoras en las operaciones y la satisfacción de los clientes, así como las instalaciones de servicio y su nivel operativo, el CPS (Costumer Promotor Score), la estrategia de ventas de accesorios y la imagen de marca junto con los puntos de venta exclusivos de Mopar.
Divemotor demostró así el profundo compromiso que tiene con sus clientes, ofreciendo un servicio post venta que no solo garantiza un trato personalizado y preocupado hacia el cliente, sino que además asegura la disponibilidad de stocks con repuestos originales de fábrica.